TICKETCREW

FULL SERVICE TICKETING

IN HET KORT

Van het inrichten van tickets en webshops op maat tot het beantwoorden van bezoekersvragen en het scannen van entreekaarten. Ticketcrew coördineert je kaartverkoop écht van A tot Z.

Met de allerbeste technieken en vele features als betalen op factuur, een hoog volumeverkoop en geplaceerde verkoop. Bovendien zijn onze rapportages sluitend: de factuur is één helder totaaloverzicht. Een verademing kunnen we ons zo voorstellen. Onze allergrootste succesfactor? Onze mensen. Naast een perfect passende technische oplossing staan we voor je klaar met onze crew. Op locatie. Echte mensen die staan voor echte service. En we doen het fluitend. Want iedere bezoeker moet zonder gedoe van jouw event kunnen genieten.

Ticketcrew is het geesteskind van Fred Houben. Zeg maar gerust Fred. Als voormalig Heideroosjes-bassist en theaterprogrammeur kent hij de muziek- en evenementenbranche als geen ander. En juist daarom weet hij dat je je als eventmanager niet óók nog druk wilt maken om crashende webshops of kwijtgeraakte tickets. Daar komt Ticketcrew om de hoek kijken. Een betrouwbare en transparante partner die met beide benen op de grond staat. Bij ons blijf je eigenaar van je geld én klantgegevens. Je ontvangt onmiddellijk de overgemaakte bedragen en bouwt je eigen klantrelaties op. Wij zijn wars van kleine lettertjes of vervelende contracten. Je werkt met ons samen, omdat je er blij van wordt. Niet omdat het moet.

Benieuwd wat we voor jouw evenement kunnen betekenen? Kom gerust eens langs voor een kop koffie. Fred denkt graag met je mee.

ONZE FEATURES

Ontvangt je bezoeker liever een factuur van zijn bestelling? Geen probleem. Na ontvangst van de betaling worden de tickets automatisch verzonden. Een ideale optie voor business events of groepsarrangementen.

Wij maken het mogelijk om via meerdere websites kaarten voor hetzelfde evenement te verkopen. Van een aparte webshop voor groepstickets tot een afgezonderde webshop voor VIP-tickets. Ook het aansluiten van fysieke verkooppunten is geen enkel probleem. Wel zo fijn: alle verkoop vindt plaats vanuit dezelfde voorraad.

Eenvoudig en snel je omzet verhogen? Zodra je bezoekers tickets voor een event hebben geselecteerd, kun je ze eventueel doorsturen naar een tweede webshop. Hierop vinden ze producten gelinkt aan de geselecteerde kaarten: van campingtickets tot consumptiemunten. De mogelijkheden zijn eindeloos.

Alle Ticketcrew tickets zijn 100% veilig te (ver)kopen via het ticketdoorverkoop platform TicketSwap. Door ons partnership met Secure Swap wordt het originele ticket van de verkoper ongeldig gemaakt en ontvangt de koper een compleet nieuw en uniek ticket. Illegaliteit of dubbele tickets zijn verleden tijd.

Het annuleren van (een deel van) een bestelling verloopt geautomatiseerd, waarbij de terugbetaalopdracht vanuit het systeem gegenereerd wordt. Het geld wordt dus automatisch teruggestort. Bij Ticketcrew maken we het je graag zo gemakkelijk mogelijk.

Wil je je bezoeker graag korting op een ticket of voorrang bij de kaartverkoop geven? Ticketcrew heeft de oplossing voor jouw campagne. Actiecodes kunnen we namelijk heel eenvoudig voor je genereren. Van een algemene code die voor iedereen geldt tot complexe individuele codes.

Ook voor geplaceerde verkoop zijn wij jouw partner. Via de plattegrond op je webshop kiest de bezoeker zelf de gewenste zitplaats(en). Dit kan voor elke tribune geregeld worden, maar is bijvoorbeeld ook te realiseren voor tafelopstellingen.

Een nachtmerrie voor iedere eager evenementbezoeker én -houder: een crashende webshop. Gelukkig kun je bij Ticketcrew heel veel tickets in een hele korte periode verkopen. Onbezorgd. How? Via de wachtrij module kunnen we – indien nodig – bezoekers in een digitale wachtrij plaatsen.

Je wilt er liever niet aan denken, maar soms is het onvermijdelijk: je evenement moet geannuleerd of verplaatst worden. In dat geval is onze vouchermodule een uitkomst. Met deze feature kun je kaarten eenvoudig omboeken naar een nieuw of zelfs ander event binnen je organisatie.

PARTNERS

CONTACT

TICKETCREW

MOLENVELDWEG 5
5975 AH SEVENUM

BESTELLING KWIJT

Geen probleem. Laat ons via [email protected] weten met welk
e-mailadres je hebt besteld en we versturen
de bestelling opnieuw.

MEDEWERKERS SYSTEEM

Beheer jouw medewerkers

Met het medewerkerssysteem van Ticketcrew organiseer je de aanmelding, planning en informatievoorziening van en naar vrijwilligers en medewerkers van je event. Ook Pinkpop in Landgraaf heeft deze module ontdekt. Sinds 2019 organiseert het popfestival een groot deel van de inzet van vrijwilligers met behulp van ons medewerkerssysteem. Via deze tool kunnen geïnteresseerden zich inschrijven, zowel persoonlijk als gezamenlijk in een groep. Zodra de planning rond is, ontvangt iedereen bericht met de mededeling of hij/zij wel of niet is ingepland. Vlak voor aanvang van het festival krijgen alle vrijwilligers een digitale medewerkersbrief met alle info: van de taakverdeling tot een E-ticket voor gepersonaliseerde polsbandjes, T-shirts en ingeplande extra middelen (denk aan portofoons, veiligheidshesjes en zaklampen). Medewerkers zien in één oogopslag waar en wanneer ze op het terrein verwacht worden. Na afloop van iedere dienst wordt het polsbandje gescand om zo het urensysteem te ondersteunen. Ontstaan uit een liefde- en hobbygedachte, maar ontwikkeld tot een volwaardig en professioneel product.

ACCREDITATIE SYSTEEM

Beheer jouw medewerkers

In de accreditatiemodule van Ticketcrew beheer je onder andere toegang, polsbandjes, parkeerkaarten, maaltijdvouchers en gastenkaarten van leveranciers en bands. Via een online formulier voer je in welke accreditaties of middelen een leverancier nodig heeft óf nodigt hem per mail uit om dit zelf in te vullen. Met hoeveel mensen zijn ze bijvoorbeeld op welke dagen aanwezig? Willen ze gebruikmaken van lunch en/of diner en zijn parkeerkaarten nodig? Op locatie mag de leverancier of artiest zich melden met de accreditatiemail, waarna de gepersonaliseerde polsbandjes en andere middelen worden overhandigd. De organisaties van de jaarlijkse Slotconcerten van Rowwen Hèze en Funpop gingen je al voor.

TOP