Het annuleren van (een deel van) een bestelling verloopt geautomatiseerd, waarbij de terugbetaalopdracht vanuit het systeem gegenereerd wordt. Via de knop 'refund' wordt het geld automatisch teruggestort. Heel fijn: de annuleringen lopen keurig mee in de rapportages, waardoor de facturen altijd sluitend zijn. We maken het je graag zo gemakkelijk mogelijk.
Nu horen we je denken: “En de ticketfee dan?”. No worries. Bij Ticketcrew vragen we geen ticketfee. Niet aan de organisator en niet aan de bezoeker. Deze ben je bij een annulering dus ook niet kwijt. Dit geldt enkel voor de fee van online payment provider Mollie. Een voorbeeld: bij een iDeal betaling komt dit neer op 0,35 eurocent. Geen torenhoge bedragen, maar we zijn graag open en eerlijk.